エアコンの室内機から水が垂れるとき、考えられる原因はドレンの詰まり・本体の傾き・フィルターや熱交換器の汚れなど一つではありません。原因を並べるより、確かめる順番のほうが役に立ちます。順に見ていくと、候補が一つずつ絞り込めます。
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次のいずれかに当てはまる場合は、このページの確認より先に、メーカーか販売店へご相談ください。
「ドレンの詰まり」「本体の傾き」「フィルターの汚れ」のように原因を並べただけでは、どこから手をつければよいか分かりません。手前から確かめていくと、確認するたびに候補が一つ減っていきます。ここでは、道具や分解がいらない確認から順に並べます。
エアコンは冷房・除湿の運転中、室内機でできた結露水を、配管に沿わせたドレンホースを通じて室外機の近くまで流し、外へ排出する仕組みになっています。運転中に室外機につながるドレンホースの先端から水が出ているかを見てください。
水がきちんと出ている場合、排水の経路そのものは機能していることになるため、ドレン（排水管）の詰まりが原因である可能性は下がります（候補が一つ減ります）。運転しているのにホースから水が出ていない場合は、経路のどこかが詰まっている可能性が候補として残ります。
室内機の内部には、結露水を受け止めてドレンホース側へ流すための受け皿があります。この受け皿から排水口までは、本体がわずかに傾いていることを前提に水が流れる構造です。本体が水平からずれていたり、逆方向に傾いていたりすると、受け皿の水がうまく排水口へ流れず、あふれることがあります。
取り付けてからあまり時間が経っていない場合は、設置時の傾きが原因の候補になります。目視や水平器で本体の傾きを確認し、気になる場合は取り付けを行った販売店・施工店に相談する方法があります。
フィルターや熱交換器（冷媒が通る金属のフィン部分）にホコリが多く付着していると、結露する水の量が増え、排水が追いつかずに水があふれやすくなることがあります。「お掃除機能付き」の機種でも、自動で手入れされるのは多くの場合フィルターだけで、熱交換器の内部までは手が届かない場合があります（「お掃除機能付き」が自動でやっているのは、多くの場合フィルター清掃だけ）。
手が届く範囲のフィルターや吹き出し口まわりのホコリは、自分で手入れできる場合があります。手入れをする際は、電源を切って（コンセントからプラグを抜いて）から行い、取扱説明書に記載された手順に従ってください。ブラシやモップなどの工具を本体内部へ差し込むことはしないでください。
フィルターまわりのホコリをかき出すブラシ・ノズルの例です。
吹き出し口やルーバーのすき間など、ブラシが届きにくい細い部分には、すきま用のモップが使える場合があります。この場合も電源を切った状態で、取扱説明書の手順に沿って、本体内部へは差し込まないようにしてください。
ここまでを確かめても水漏れが続く場合、受け皿のひび割れや、熱交換器・排水ポンプなど内部の部品の不具合が候補として考えられます。これらは分解しての点検が必要になることが多く、このページで扱える範囲を超えます。購入からの年数が気になる場合は、依頼先に相談する際の目安として修理できる期間はいつまで？｜補修用性能部品の保有期間から考えるを確認しておく方法があります。
この記事は、エアコンの室内機から水が垂れる症状について、道具や分解がいらない範囲で確かめる順番を整理したものです。特定の機種の故障を診断したり、修理の要否を判断したりするものではありません。実際の点検・修理はメーカーまたは購入店にご相談ください。